Terms and Conditions Orange IoT

General conditions Orange Internet of Things

Article 1 –Definitions

Thing (or Thing at a distance): autonomous equipment (IoT modem) at a distance from a server that can communicate with this server by making use of a device that transfers data.

Orange Internet of Things or Orange IoT: is a telecommunications service whereby data are automatically sent between the equipment and the applications, possibly with a small amount of human interaction.

Customer: is the legal entity or de facto association or self-employed individual (liberal profession, merchant) or natural person with whom AllThingsTalk has an Agreement and who uses the Service(s) for either private or professional purposes.

The Special Terms & Conditions are constituted by the applicable rates, product descriptions and specific terms and conditions of the Service. In case of contradiction, the Special Terms & Conditions take priority over these General Terms & Conditions.

Service is the IoT connectivity that AllThingsTalk offers to the Customer. The Service is delivered via a SIM card from Orange Belgium and the Orange Belgium network.

Added-Value Solution: the Customer´s services and/or products, into which a SIM card and IoT connectivity are integrated, for the Customer´s own use or to be offered commercially to the Users

User: is the end user of the Service.

Agreement: is constituted by the Special Terms and Conditions and the present General Terms and Conditions accepted by the Customer.

SIM card: the card into which a microprocessor in either ISO format (SIM) or compact format (Micro SIM) is integrated and which is specifically offered for the IoT application.

Documentation: the technical manuals, user manuals, operating manuals and all other documentation that relates to the use or functioning of the IoT, including revisions, replacements, improvements and additions. These documents are purely informational.

Party: the Customer, on the one hand, and AllThingsTalk, on the other.

The BIPT is the Belgian Institute for Postal services and Telecommunications, set up by the Act of 21 March 1991 on the reform of certain economic public companies.

AllThingsTalk is AllThingsTalk N.V., a naamloze vennootschap [public limited liability company] under Belgian law, with registered office at Oktrooiplein 1, 9000 Ghent.

Orange Belgium is Orange Belgium nv, a naamloze vennootschap [public limited liability company] under Belgian law, with registered office at Bourgetlaan 3 – 1140 Brussels.

Article 2 – Added-Value Solutions

The Customer can integrate and implement IoT in his products and/or services, as part of an Added-Value Solution, in order to use the latter himself or offer it commercially to Users.

The Customer agrees not to resell, resupply or otherwise distribute the SIM cards and the Service for any purposes other than the Added-Value Solution without the advance written consent of AllThingsTalk.

The Customer agrees to take all reasonable steps in order to guarantee that the Users and their possible customers are aware of and act in accordance with these General Terms and Conditions and the corresponding annexes. The Customer acknowledges that any breach of this Agreement by a User constitutes a breach by the Customer.

Article 3 – Steering

In the SIM cards a list of preferred networks (a ´steering´) can be implemented to which these cards are oriented in priority, so as to be able to offer adapted rates to the Customer. The steering that applies is described in detail in the Special Terms & Conditions.

The Customer undertakes to make absolutely no adaptations to the implemented steering, and not to use Things or perform other manipulations within the framework of a Value-Added Solution that can threaten the proper functioning of the implemented steering. Within the framework of the Value-Added Solution the Customer shall make all adaptations that are necessary for the proper functioning of the steering.

If the Customer fails to comply with the above-mentioned obligations, AllThingsTalk bears absolutely no responsibility for any impact on the quality of the Service.

In that event, AllThingsTalk also reserves the right to change the agreed rates.

Article 4 – Property rights – The SIM card

The Parties agree that each party shall be the exclusive owner of all intellectual properties that were developed or acquired before the date of this Agreement, and that all such intellectual properties shall remain the exclusive property of the respective Party.

The Customer may use the SIM card and the Documentation solely for the purposes and within the limitations that are set forth in the Agreement. The Customer may not destroy or damage the SIM card in any way. The Customer shall take all necessary precautions in order to prevent the SIM card from being wrongly or unlawfully used.

A PIN code (personal identification number) can be given to the customer and a PUK code (personal unlocking key) is made available that secures the access to the SIM card. The Customer must use these codes in accordance with the instructions in the manual of his Thing. The Customer is responsible for strictly maintaining the secrecy of these codes.

The Customer undertakes not to copy the SIM card and/or the Documentation, nor to allow them to be copied. The Customer also undertakes not to subject the SIM card to any form of decompilation, analysis or reverse engineering, not to create any derivative software and not to use the software in ways other than those which are described in this Agreement.

The Customer alone is liable for the proper insertion of the SIM card into his Thing.

While the SIM card is in the possession of either the Customer or his Users, the Customer is exclusively responsible:

  • for any use of the SIM card and for the consequences of that use,
  • for the loss or theft of or harm to the SIM card and/or the Documentation.

In the event of loss or theft of a SIM card, the Customer shall inform AllThingsTalk thereof. At the same time, he will ask for the line in question to be suspended.

In the event of a defect of the SIM card, and if such a defect falls under the responsibility of AllThingsTalk:

  • AllThingsTalk shall replace the damaged SIM card.
  • otherwise the provisions of article 5 of the present Agreement shall apply.

The Customer must immediately return to AllThingsTalk the SIM cards and the Documentation if AllThingsTalk so requests, for whatever reason, and more specifically in the event of misuse of the SIM card by the Customer and/or his Users.

The use of the trade mark and the logos belonging to the other Party, or over which the other Party has use rights, is only allowed in accordance with the provisions of this Agreement and after having secured the advance written approval of each Party prior to any use of the trademarks and logos. Under this Agreement or otherwise, the Parties have no intellectual property rights – nor shall they acquire them – on the trademark and logo of the other Party or on those over which the other Party has use rights.

The Customer guarantees that the Added-Value Solution does not constitute an infringement of the intellectual property rights of any third party. The Customer shall fully indemnify AllThingsTalk against loss, costs, expenditures, claims or monetary obligations, both directly and indirectly, as a result of a claim from a third party against AllThingsTalk on the basis of the assertion that the Added-Value Solution violates such intellectual property rights.

AllThingsTalk shall inform the Customer as quickly as possible of infringements, suspected infringements or alleged infringements by the Added-Value Solution of the intellectual property rights of any third party.

Article 5 – Performances, obligations and liability of AllThingsTalk

5.1 Performances of AllThingsTalk

  1. AllThingsTalk shall comply with all statutes, regulations and other legal requirements that apply to this Agreement and the delivery of the Service.
  2. Actions in the event of security integrity incidents. In the Orange Belgium network, security measures are built into the telecom and IT network and there is 24/7 monitoring of security and integrity incidents, as a result of which potential abuse is minimised, but this cannot exclude all possible forms of improper use or the improper disclosure of data.

 5.2 Best-efforts obligation

AllThingsTalk does everything within its power in order to optimally provide access to the Orange Belgium network and the Service. This is a best-efforts obligation. Orange Belgium autonomously chooses the technical resources that are necessary to establish this access under the best conditions.

On the orange.be website the Customer can find more information about the traffic management applied in order to ensure an optimal quality of the Orange Belgium network and prevent any (over)saturation.

The complete, sufficient or timely functioning of the SIM card or the network cannot be guaranteed in all cases.

Mobile telephony and/or data transfer is a form of wireless communication based on transmitted radio signals. These signals can be disrupted by an external source or by obstacles that are inherent to buildings, the vegetation or landscape or by other disruptions in other telecommunication networks with which the Orange Belgium network is connected. For this reason, perfect transmission cannot be guaranteed everywhere and at all times.

Moreover, the quality of the Service also depends on the quality and the properties of the Things that the Customer uses. AllThingsTalk cannot be held liable for transmission disruptions resulting from circumstances such as those mentioned above.

The Service functions via the use of radio signals, wireless and fixed networks. The Customer must therefore never rely solely on the Services for critical applications. The Customer must make sure that he has the necessary contingency plans.

The Orange Belgium network and the Service occasionally require maintenance, reinforcement, modification, expansion, renovation or other works. As a result, a part or all of the Service can be temporarily out of operation. Even if they are unavoidable, such periods of interruption shall be kept to a minimum. If possible, AllThingsTalk shall notify the Customer in advance of scheduled interruptions of the Orange Belgium network.

No guarantees can be offered with regard to the availability and quality of the roaming services that are based on the telecommunication systems of foreign networks.

The access and the support of the Service cannot be guaranteed if the SIM card is subject to decompilation, analysis or reverse engineering, or if the SIM card is wrongly or unlawfully used in some other manner.

5.3 Responsibilities

AllThingsTalk is not responsible for disruptions in the Service that result from:

  • disruptions or interruptions of network connections due to an external source or obstacles inherent to the environment,
  • hardware or software – other than the SIM card – that the Customer uses,
  • changes to the use conditions or the environment of IoT by the Customer,
  • more generally, all factors that are connected not with AllThingsTalk but rather with external factors or actions of third Parties.

AllThingsTalk is not responsible for the content of signals and messages, or the harm that they can cause.

AllThingsTalk may not be held liable for the accessibility, content or legality of the data transmission services granted by third Parties, or for the time or the volume of data that is required in order to obtain the desired information.

AllThingsTalk is not liable for any modifications resulting from rules of the BIPT or other regulatory authorities.

AllThingsTalk is not liable for incorrect use of the SIM card by the Customer or a User, or for the poor functioning of the SIM card as a result of misuse by the Customer or a User.

AllThingsTalk cannot be held liable for harm in the event of or as a result of cases of force majeure. The following situations, amongst others, are explicitly regarded as cases of force majeure:

  • the consequences of ice, fire, natural disasters, riots, floods, strikes or lockouts.
  • non-availability of transport, lack of means of transport.
  • statutory or administrative limitations with regard to the provision of the Service.
  • measures that are imposed by the competent authorities and as a result of which the provision of the service becomes impossible, more difficult or significantly more expensive than at the time when the Agreement was concluded.
  • accidents, damage, loss, theft, defects, etc. in relation to the buildings, vehicles, Things or other objects that are not under the control of AllThingsTalk, its suppliers or its subcontractors.
  • overloading of the Orange Belgium network.

If AllThingsTalk is held liable for an error on its part, the indemnification only applies for the direct, personal and certain harm that the Customer suffered, with explicit exclusion of compensation for any indirect or non-material harm and/or disadvantage, such as commercial harm, business or turnover losses, data losses. The amount of the indemnification that AllThingsTalk would have to pay under the above-mentioned conditions shall remain strictly limited to one time the annual contribution for the Service, with a maximum of 50,000 euros.

Article 6 – Obligations of the Customer

6.1 Normal and careful use

The Customer undertakes to use the Service that AllThingsTalk delivers to him with due care, in accordance with the provisions of the Agreement and the applicable statutes and regulations. It is prohibited to use the Service in a manner contrary to public order, policy or good morals.

In particular, the Customer undertakes not to use the Service (nor to give a third party consent/occasion to do so) in order to send or receive elements or data of any kind that are contrary to the applicable laws and rules, which have a threatening, injurious, insulting character, breach confidentiality obligations or violate property rights. The Customer undertakes not to – intentionally or negligently – send any electronic and/or software element whatsoever via the Service that could cause harm of any kind to the computer systems of AllThingsTalk, of the network provider Orange Belgium and its subcontractors or other internet users.

The Customer also undertakes to use the roaming services reasonably and not unlawfully, in accordance with the applicable regulations, in particular the European regulations.

6.2 Devices

The Customer undertakes to only use equipment that is in perfect condition. He undertakes not to connect to the network any equipment that can result in disruptions of the Service. In the event of a breach that could lead to such disruptions, AllThingsTalk can fully or partially deactivate the Customer´s SIM card(s).

6.3 Closed User Group

The Customer undertakes to use the Service exclusively for data transmission between Things at a distance and servers in accordance with the provisions in the Agreement.

The use of the SIM card(s) is thus limited to a specific ´Closed User Group´, i.e. between the Things and the server that form part of a given solution/application. The SIM cards may be used exclusively in Things with a view to IoT applications and may under no circumstances be used in devices of the ´GSM gateway´ type or in comparable devices.

6.4 If the Customer grants access via the internet to his own data and/or software, he must take all appropriate measures in order to maintain the availability, integrity and confidentiality thereof, especially by protecting them against infection by potential viruses.

6.5 The Customer shall not make declarations or offer guarantees or warranties (i) on behalf of AllThingsTalk or one of its suppliers or (ii) with regard to the performance capacity or the functional characteristics of the Service

6.6 The Customer shall comply with all statutes, regulations and other legal requirements that are directly or indirectly applicable to this Agreement, including the legislation on privacy protection and commercial practices, the legislation on taxes and foreign exchange transactions, and the statutes, rules and regulations concerning the exporting of technical data;

6.7 The Customer shall immediately inform AllThingsTalk in writing of (i) any claim or judicial action relating to the Service of which he becomes aware, and (ii) any essential change with regard to the management of the Customer.

6.8 Things

At the request of AllThingsTalk, the Customer shall inform AllThingsTalk about the Things that are being used.

6.9 The Customer shall not (i) reverse engineer, decompile or disassemble the hardware or software or equipment that is made available or is demonstrated by AllThingsTalk, nor shall the Customer (ii) remove, print over or make illegible any mentions of a copyright, a trade mark, a logo, a legend or any other mention of ownership on originals or copies of confidential information communicated by AllThingsTalk.

6.10 Liability

The Customer is solely liable and shall alone owe compensation for the use of the Service. The Customer is solely responsible and liable for the fulfilment of his contractual obligations, even if he has indicated several Users within the framework of the Agreement. AllThingsTalk shall not under any circumstances be obliged to take account of any transfer to a third party.

The Customer alone is liable for all direct or indirect damage as a result of a failure to fulfil one of his obligations within the framework of the Agreement. The Customer must compensate AllThingsTalk for the harm that was caused hereby, without prejudice to all other rights and claims of AllThingsTalk.

In the event of deactivation, blockage or disconnection of a SIM card due to a breach of this Agreement by the Customer or misuse by a Customer, the Customer shall indemnify AllThingsTalk against any claim from third Parties, such as a User, as a result of such deactivation, blockage or disconnection.

Article 7 – Suspension of the Service by AllThingsTalk

7.1. If the Customer or a User or a later customer of the Added-Value Solution does not fulfil other obligations vis-à-vis AllThingsTalk, as set forth in these IoT General Terms and Conditions or any applicable Special Terms and Conditions, such as inter alia the obligation to make careful and normal use of the Service, or fails to respect the conditions of use of a Service, AllThingsTalk can immediately suspend this Service without formal notice of default or compensation. AllThingsTalk can also do this in the event of proof or serious indications of fraud. AllThingsTalk reserves the right, in the event of abnormal increases in the consumption by the Customer or the User, and this if possible compared to the average consumption of the prior 3 months, to suspend access to the Service as a precautionary measure, after having informed the Customer thereof (if possible) by all appropriate means. AllThingsTalk can suspend the service if SIM cards are not actively used (no incoming and/or outgoing traffic) during a period of 12 months.

7.2. AllThingsTalk can immediately, without advance notice or compensation, suspend the service in cases of force majeure or for reasons that relate to the technical operation. AllThingsTalk undertakes to inform the Customer about this as far as possible and by all appropriate means. AllThingsTalk shall do everything possible in order to limit disruptions as much as possible, and to rectify them as quickly as possible.

7.3. In the event of suspension in accordance with this article 7, the Customer remains bound to respect all obligations, including the payment obligation, that are imposed on him by the Agreement. One month after the starting date of the suspension, AllThingsTalk can automatically and immediately terminate the Agreement.

Condition générales Orange Internet of Things

Article 1 – Définitions

Objet (ou Objet à distance) : appareil autonome (modem IoT) à distance d’un serveur capable de communiquer avec ce serveur au moyen d’un dispositif de transmission de données.

Orange Internet of Things d’Orange IoT : est un service de télécommunication grâce auquel les données sont automatiquement transférées entre l’appareil et les applications, moyennant peu, voire pas d’interaction humaine.

Client : est la personne morale ou l’association de fait ou l’indépendant (profession libérale, commerçant) ou personne physique avec laquelle/lequel AllThingsTalk a une convention et qui utilise le ou les Service(s) à des fins privées ou professionnelles.

Les Conditions Particulières contiennent des tarifs d’application, les descriptions des produits et les conditions spécifiques du Service. En cas de contradiction, les Conditions Particulières ont la priorité sur les présentes Conditions Générales.

Le service est la connectivité IoT offerte par AllThingsTalk au Client. Le Service est livré via une carte SIM d’Orange Belgium et le réseau d’Orange Belgium.

Solution à Valeur Ajoutée : le ou les services et/ou produits du Client dans lesquels une carte SIM et la connectivité IoT sont intégrées, pour l’usage propre du Client ou pour la commercialisation aux Utilisateurs.

Utilisateur : est l’utilisateur final du Service.

La Convention : est constituée par les Conditions Particulières et les présentes Conditions Générales signées par le client.

Carte SIM : est la carte dans laquelle une puce de format ISO (SIM) ou de format compact (Micro SIM) a été intégrée et qui est spécifiquement proposée pour l’application IoT.

Documentation : fait référence aux manuels techniques, manuels d’utilisation, manuels de commande et toute autre documentation relative à l’utilisation ou au fonctionnement de l’IoT, en ce inclus les révisions, les remplacements, les améliorations et les ajouts. Ces documents sont fournis à titre purement informatif.

Partie : le Client, d’une part, et AllThingsTalk, d’autre part.

L’IBPT est l’institut belge des Services postaux et des Télécommunications, fondé suite à la Loi du 21 mars 1991 relative à la réforme de certaines entreprises économiques publiques.

AllThingsTalk est AllThingsTalk S.A., une société anonyme de droit belge, dont le siège social se situe à Oktrooiplein 1, 9000 Gand.

Orange Belgium est Orange Belgium S.A., une société anonyme de droit belge, dont le siège social se situe à Avenue du Bourget 3 – 1140 Bruxelles.

Article 2 – Solutions à Valeur Ajoutée

Le Client peut intégrer et implémenter l’IoT dans ses produits et/ou services comme élément d’une Solution à Valeur Ajoutée, afin de les utiliser à des fins propres ou de les proposer commercialement à des Utilisateurs.

Le Client accepte de ne pas vendre, livrer ou distribuer de toute autre manière le Service et les Cartes SIM, sans l’autorisation préalable écrite d’AllThingsTalk, à d’autres fins que la Solution à Valeur Ajoutée.

Le Client accepte d’entreprendre toutes les démarches raisonnables pour garantir que les Utilisateurs et leurs clients éventuels aient connaissance et agissent conformément à ces présentes Conditions générales et des annexes correspondantes. Le Client reconnaît qu’une infraction à cette Convention par un Utilisateur constitue une infraction par le Client.

Article 3- Steering

Dans les cartes SIM, peut être implémentée une liste de réseaux préférentiels (un ‘steering’ ou ‘orientation du trafic’) vers lesquels ces cartes seront orientées de préférence, afin de pouvoir offrir au Client des tarifs adaptés. Le ‘steering’ ou ‘l’orientation du trafic’ en vigueur est détaillé dans les Conditions Particulières.

Le Client s’engage à n’apporter aucune modification que ce soit au ‘steering’ implémenté et à n’utiliser aucun Objet ni faire d’autres manipulations dans le cadre d’une Solution à Valeur Ajoutée qui pourraient compromettre le bon fonctionnement du ‘steering’ implémenté. Le Client apportera toutes les modifications nécessaires au bon fonctionnement du ‘steering’ dans le cadre de la Solution à Valeur Ajoutée.

AllThingsTalk décline toute responsabilité en cas d’incidence sur la qualité du Service si le Client ne respecte pas les obligations susmentionnées.

Le cas échéant, AllThingsTalk se réserve aussi le droit de modifier les tarifs convenus.

Article 4 – Droits de propriété – La carte SIM

Les Parties conviennent que chaque partie restera le propriétaire exclusif de toutes les propriétés intellectuelles réalisées et acquises avant la date de la présente Convention et que toutes les propriétés intellectuelles de ce genre resteront la propriété exclusive de la partie en question.

Le Client ne peut utiliser la Carte SIM et la Documentation qu’aux fins et dans les limites prévues dans la Convention. Le Client ne peut, en aucune manière, détruire ou endommager la Carte SIM. Le Client prend toutes les précautions nécessaires pour éviter que la Carte SIM ne soit utilisée de manière incorrecte ou illégale.

Le Client se voit attribuer un code PIN (numéro d’identification personnel) et un code PUK (clé personnelle de déblocage) qui sécurisent l’accès à la Carte SIM. Le Client doit utiliser ces codes selon les instructions d’utilisation données dans le manuel de son Objet. Le Client est responsable de la stricte confidentialité de ces codes.

Le Client s’engage à ne pas copier ni faire copier la Carte SIM et/ou la Documentation. Le Client s’engage également à ne pas soumettre la Carte SIM à un quelconque processus de décompilation, d’analyse ou de rétrotechnique, à ne pas créer de logiciels dérivés et à ne pas utiliser le logiciel d’une autre façon que celle décrite dans cette Convention.

Le Client est seul responsable de l’insertion correcte de la Carte SIM dans son Objet.

Tant que la Carte SIM se trouve en la possession du Client ou de ses Utilisateurs, le Client est seul responsable :

  • De chaque utilisation de la Carte SIM et des conséquences de cette utilisation.
  • De la perte, du vol ou de la dégradation de la Carte SIM et/ou la Documentation.

En cas de perte ou de vol de la Carte SIM, le Client prévient AllThingsTalk. Il demandera en même temps de suspendre temporairement la ligne concernée.

En cas de Carte SIM défectueuse et si un tel défaut relève de la responsabilité d’AllThingsTalk :

  • AllThingsTalk remplacera la Carte SIM endommagée.
  • Dans les autres cas, les dispositions de l’article 5 de la présente Convention seront d’application.

Le Client doit immédiatement restituer les Cartes SIM et la Documentation à AllThingsTalk si AllThingsTalk lui demande, pour quelque raison que ce soit, et plus précisément en cas d’utilisation abusive de la Carte SIM par le Client et/ou ses Utilisateurs.

L’utilisation de la marque commerciale et des logos de l’autre Partie ou sur laquelle l’autre Partie possède des droits d’utilisation est permise uniquement selon les dispositions de la présente Convention et moyennant l’accord écrit préalable de chaque Partie pour chaque utilisation des marques commerciales et logos. Les Parties n’ont, en vertu de cette Convention ou autre, aucun droit de propriété intellectuelle –  et n’en obtiendront aucun – sur la marque commerciale et le logo de l’autre Partie ou sur laquelle l’autre Partie possède des droits d’utilisation.

Le Client garantit que la Solution à Valeur Ajoutée ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’une tierce partie. Le Client préservera intégralement AllThingsTalk contre les pertes, les coûts, les dépenses, les réclamations ou les obligations financières découlant directement ou indirectement d’une plainte déposée par une partie tierce à l’encontre d’AllThingsTalk sur la base d’une assertion selon laquelle la Solution à Valeur Ajoutée enfreint de pareils droits de propriété intellectuelle.

AllThingsTalk avertira le plus rapidement possible le Client des infractions réelles, supposées ou prétendues de la Solution à Valeur Ajour aux droits de propriété intellectuelle d’une tierce partie.

Article 5 –  Prestations, obligations et responsabilité d’AllThingsTalk

5.1 Prestation d’AllThingsTalk

  1. AllThingsTalk observera toutes les lois, réglementations et autres exigences légales qui s’appliquent à cette Convention et à la fourniture du Service.
  2. Actions en cas d’incidents touchant à l’intégrité et à la sécurité. Dans le réseau d’Orange Belgium, le réseau télécom et IT d’Orange Belgium est doté de protections et un suivi des incidents ayant trait à la sécurité et à l’intégrité est assuré 24 h/24 pour minimiser le risque d’abus, mais ne peut pas exclure toutes les formes d’utilisation abusive ou de divulgation abusive de données.

 5.2 Obligationde moyen

AllThingsTalk met tout en œuvre afin d’assurer de façon optimale au Client l’accès au réseau d’Orange Belgium et au Service. Cette obligation est une obligation de moyen. Orange Belgium  détermine de manière autonome les moyens techniques nécessaires à la réalisation de cet accès dans les meilleures conditions.

Le Client retrouvera plus d’informations sur le site web orange.be quant à la gestion de trafic pour assurer une qualité optimale sur le réseau d’Orange Belgium et éviter une (sur)saturation.

Le fonctionnement complet, suffisant ou ponctuel de la Carte SIM ou du réseau ne peut pas être garanti dans tous les cas.

La téléphonie mobile et/ou le transfert de données sont une forme de communication sans fil qui fonctionne par propagation de signaux radio. Ces signaux peuvent être perturbés par une source externe ou par des obstacles inhérents aux bâtiments, à la végétation, au relief ou par d’autres perturbations sur d’autres réseaux de télécommunication avec lesquels Orange Belgium est relié. Pour ces raisons, une transmission parfaite ne peut être garantie partout et en permanence.

En outre, la qualité du Service dépend aussi de la qualité et des propriétés des Objets utilisés par le Client. AllThingsTalk ne peut être tenu responsable des problèmes de transmission découlant de circonstances telles que précitées.

Le Service fonctionne via l’utilisation de signaux radio et de réseaux fixes et sans fil. Le Client ne doit donc jamais se reposer uniquement sur les Services pour des applications critiques. Le Client doit veiller à avoir les plans de contingence nécessaire.

Le réseau et le Service d’Orange Belgium nécessitent des travaux ponctuels d’entretien, de renforcement, de réaménagement, d’extension, de réparation ou autre. De ce fait, une partie ou l’ensemble du Service peut être temporairement interrompu. Ces périodes d’interruption, même inévitables, sont réduites au minimum. Dans la mesure du possible, AllThingsTalk avertira préalablement le Client des interruptions planifiées sur le réseau d’Orange Belgium.

Aucune garantie n’existe quant à la disponibilité et à la qualité des services de roaming basés sur les systèmes de télécommunications des réseaux étrangers.

L’accès et le support du Service ne peuvent pas être garantis si la Carte SIM a été l’objet d’une décompilation, d’une analyse ou d’une rétrotechnique, ou si la Carte SIM est utilisée d’une autre manière incorrecte ou illégale.

5.3 Responsabilités

AllThingsTalk ne peut être tenu pour responsable dans les cas et conditions du Service suivant(e)s :

  • Perturbations ou interruptions des connexions réseau causées par une source externe ou par des obstacles inhérents à l’environnement.
  • Matériel ou logiciel – autre que la Carte SIM – que le Client utilise.
  • Modifications apportées aux conditions d’utilisation ou à l’environnement de l’IoT par le Client.
  • De manière plus générale : tous les facteurs indépendants d’AllThingsTalk, mais liés à des facteurs externes ou à des actes posés par des Parties tierces.

AllThingsTalk n’est pas responsable du contenu des signaux et des messages ni des dommages que ceux-ci pourraient causer.

AllThingsTalk ne peut être tenu pour responsable de l’accessibilité, du contenu ou de la légalité des services de transmission de données fournis par des Parties tierces, ni du temps ou de la quantité de données nécessaires pour obtenir les informations souhaitées.

AllThingsTalk n’est pas responsable des éventuelles modifications résultant des prescriptions de l’IBPT ou d’autres autorités de régulation.

AllThingsTalk n’est pas responsable d’une utilisation incorrecte de la Carte SIM par le Client ou un Utilisateur ou d’un mauvais fonctionnement de la Carte SIM résultant d’une utilisation abusive par le Client ou un Utilisateur.

AllThingsTalk ne peut être tenu responsable des dommages dans le cadre ou découlant de cas de force majeure. Les situations suivantes sont, entre autres, explicitement considérées comme des cas de force majeure :

  • Gel, incendie, inondation, autres catastrophes naturelles, émeute, grève ou lock-out et leurs conséquences.
  • Non-accessibilité des transports, manque de moyens de transport.
  • Restrictions administratives ou légales quant à la mise à disposition du Service.
  • Mesures dont l’exécution est imposée par les instances compétentes et rendant la mise à disposition du service impossible, plus difficile ou considérablement plus chère qu’au moment de la conclusion de la Convention.
  • Accidents, dommages, perte, vol, défectuosités, etc. liés aux bâtiments, aux véhicules, aux Objets ou autres objets ne relevant pas du contrôle d’AllThingsTalk, de ses fournisseurs ni de ses sous-traitants.
  • Surcharge du réseau d’Orange.

Si AllThingsTalk est tenu responsable d’une erreur dans son chef, l’indemnisation du préjudice concerne seulement le préjudice direct, personnel et certain encouru par le Client, à l’exclusion expresse de l’indemnisation des dommages immatériels ou indirects tels que la perte de bénéfice ou de chiffre d’affaires, de clients, de données ou de contrats. Il est expressément convenu qu’une indemnité éventuelle de la part d’AllThingsTalk selon les conditions précitées ne peut pas être supérieure à une fois la redevance annuelle pour le Service, avec un maximum de 50 000 euros.

Article 6 – Obligation du Client

6.1 Usage normal et soigneux

Le Client s’engage à utiliser le Service fourni par AllThingsTalk en bon père de famille, conformément aux dispositions de la Convention, des lois et règlements en vigueur. Il s’interdit d’utiliser le Service en violation de l’ordre public et des bonnes mœurs.

Le Client s’engage à ne pas utiliser le Service (ni à donner à un tiers l’autorisation/l’opportunité de le faire) pour envoyer ou recevoir des éléments ou des données, de quelque nature que ce soit, qui s’avéreraient contraires aux lois et règles en vigueur, qui auraient un caractère menaçant, blessant ou offensant, qui porteraient préjudice aux obligations de confidentialité ou porteraient atteinte aux droits de propriété. Le Client s’engage à ne pas envoyer consciemment ou par négligence via le Service quelque élément électronique et/ou logiciel que ce soit pouvant porter préjudice aux systèmes informatiques d’AllThingsTalk, du fournisseur de réseau Orange Belgium et de ses sous-traitants ou d’autres utilisateurs internet.

Le Client s’engage également à utiliser les services en roaming de manière raisonnable et non abusive conformément à la réglementation européenne.

6.2 Appareils

Le Client s’engage à n’utiliser que des appareils en parfait état de fonctionnement. Il s’engage à ne pas connecter sur le réseau des appareils qui pourraient entraîner des perturbations au niveau du Service. En cas d’infractions qui pourraient conduire à de pareilles perturbations, AllThingsTalk peut mettre la/les Carte(s) SIM du Client totalement ou partiellement hors service.

6.3 Closed User Group

Le Client s’engage à utiliser le Service exclusivement pour la transmission de données entre les Objets à distance et les serveurs selon les dispositions de la Convention.

L’utilisation de (des) Carte(s) SIM est dès lors limitée à un ‘Closed User Group’ spécifique, autrement dit : entre les Objets et le serveur faisant partie d’une même solution/application. Les Cartes SIM peuvent uniquement être utilisées dans des Objets en vue d’applications IoT et ne peuvent en aucun cas être utilisées dans des appareils du type ‘GSM gateway’ ou autres appareils similaires.

6.4 Si le Client octroie l’accès à ses propres données et/ou logiciels via internet, il doit prendre toutes les mesures adéquates pour maintenir leur disponibilité, leur intégrité et leur confidentialité, principalement en les protégeant contre l’infection par d’éventuels virus.

6.5 Le Client ne fera aucune déclaration ni n’offrira aucune garantie (i) au nom d’AllThingsTalk ou d’un de ses fournisseurs ou (ii) par rapport aux performances ou aux caractéristiques fonctionnelles du Service.

6.6 Le client observera toutes les lois, réglementations et autres exigences légales qui s’appliquent directement ou indirectement à cette Convention, y compris la législation relative à la protection de la vie privée et aux pratiques commerciales, la législation relative à la fiscalité et aux transactions de change, et les lois, règles et réglementations relatives à l’exportation de données techniques.

6.7 Le Client informera immédiatement AllThingsTalk par écrit de (i) toute procédure ou action judiciaire relative au Service dont il est informé et (ii) de toute modification essentielle relative à l’administration du Client.

6.8 Objets

A la demande d’AllThingsTalk, le Client informera AllThingsTalk des Objets utilisés.

6.9 Le client (i) ne reproduira, décompilera ni démontera le matériel, les logiciels ou l’équipement mis à sa disposition ou montrés par AllThingsTalk et (ii) ne supprimera, réimprimera ni ne rendra illisibles les mentions de droit d’auteur, marque commerciale, logo, légende ou autre clause de propriété sur les copies ou exemplaires originaux des informations confidentielles transmis par AllThingsTalk.

6.10 Responsabilité

Le Client est seul responsable et seul redevable des frais liés à l’utilisation du Service. Le Client est seul responsable de l’exécution de ses obligations contractuelles, même s’il a déclaré plusieurs Utilisateurs dans le cadre de la Convention. AllThingsTalk ne doit en aucun cas tenir compte d’un quelconque transfert à un tiers.

Le Client est seul responsable de tous les dommages directs et indirects découlant du non-respect de l’une de ses obligations dans le cadre de la Convention. Le Client doit dédommager AllThingsTalk pour le dommage qui en résulte, sans préjudice de tous les autres droits et exigences d’AllThingsTalk.

En cas de mise hors service, de blocage ou de déconnexion d’une Carte SIM en raison d’une infraction à la présente Convention par le Client ou d’un abus par le Client, le Client préservera AllThingsTalk de toute réclamation de tierces Parties, comme un Utilisateur, découlant de cette mise hors service, de ce blocage ou de cette déconnexion.

Article 7 – Suspension du Service par AllThingsTalk

7.1. Si le Client ou un Utilisateur ou un client ultérieur de la Solution à Valeur Ajoutée ne respecte pas ses autres obligations vis-à-vis d’AllThingsTalk, telles que stipulées dans les présentes Conditions Générales IoT ou les Conditions Particulières applicables, notamment l’obligation d’une utilisation normale et soigneuse du Service, ou s’il ne respecte pas les conditions d’utilisation d’un Service, AllThingsTalk peut suspendre ce Service immédiatement, sans mise en demeure ni indemnisation. AllThingsTalk peut aussi le faire en cas de preuve ou d’indices sérieux de fraude. AllThingsTalk se réserve le droit de suspendre par mesure de précaution l’accès au Service si des hausses anormales de la consommation du Client ou de l’Utilisateur apparaissent, et ce, si possible par rapport à la moyenne de consommation des 3 mois précédents, après avoir informé le Client (si possible) par tous les moyens adaptés. AllThingsTalk peut suspendre le Service si les Cartes SIM ne sont pas utilisées de manière active (pas de trafic entrant et/ou sortant) pendant 12 mois.

7.2. AllThingsTalk peut suspendre le Service immédiatement, sans préavis ni indemnisation, en cas de force majeure ou pour des raisons liées à l’exploitation technique. AllThingsTalk s’engage à informer le Client à ce sujet dans la mesure du possible et par tous les moyens adaptés. AllThingsTalk met tout en œuvre pour limiter de telles perturbations autant que possible et les éliminer dans les plus brefs délais.

7.3. En cas de suspension conformément à l’article 7, le Client reste tenu de respecter toutes les obligations, y compris l’obligation de paiement, qui lui sont imposées par la Convention. AllThingsTalk peut automatiquement et immédiatement résilier la Convention un mois après la date de début de la suspension.


Artikel 1 – Definities

Thing (of Thing op afstand): autonome apparatuur (IoT modem) op afstand van een server die kan communiceren met deze server door gebruik te maken van een toestel dat gegevens overdraagt.

Orange Internet of Things of Orange IoT: is een telecommunicatie-dienst waarbij gegevens automatisch worden verzonden tussen de apparatuur en de toepassingen al dan niet met weinig menselijke interactie.

Klant: is de rechtspersoon of feitelijke vereniging of zelfstandige (vrij beroep, handelaar) of natuurlijke persoon waarmee AllThingsTalk een Overeenkomst heeft en die de Dienst(en) voor privé of voor beroepsmatige doeleinden gebruiken.

De Bijzondere Voorwaarden worden gevormd door de van toepassing zijnde tarieven, productbeschrijvingen en specifieke voorwaarden van de Dienst. In geval van tegenstrijdigheid hebben de Bijzondere Voorwaarden voorrang op deze Algemene Voorwaarden.

Dienst is de IoT connectiviteit die AllThingsTalk aanbiedt aan de Klant. De Dienst wordt geleverd via een Simkaart van Orange Belgium en het Orange Belgium netwerk.

Oplossing met een Toegevoegde Waarde: de diensten en/of producten van de Klant, waarin een Simkaart en IoT connectiviteit worden geïntegreerd, voor eigen gebruik door de Klant of om commercieel aan te bieden aan de Gebruikers

Gebruiker: is de eindgebruiker van de Dienst.

Overeenkomst: wordt gevormd door het door de Klant aanvaarde Bijzondere Voorwaarden en onderhavige Algemene Voorwaarden.

Simkaart: de kaart waarin een microprocessor van ISO-formaat (SIM) of van compact formaat (Micro SIM) geïntegreerd is en die specifiek wordt aangeboden voor de IoT toepassing.

Documentatie: de technische handleidingen, gebruikershandlei-dingen, bedieningshandleidingen en alle andere documentatie die betrekking heeft op het gebruik of de werking van het IoT, met inbegrip van herzieningen, vervangingen, verbeteringen en toevoegingen. Deze documenten zijn louter ter informatie.

Partij: de Klant enerzijds en AllThingsTalk anderzijds.

Het BIPT is het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecom-municatie, opgericht bij de Wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven.

AllThingsTalk is AllThingsTalk N.V. een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Oktrooiplein 1, 9000 Gent.

Orange Belgium is Orange Belgium nv, een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Bourgetlaan 3 – 1140 Brussel.

Artikel 2 – Oplossingen met een Toegevoegde Waarde

De Klant kan IoT integreren en implementeren in zijn producten en/of diensten, als onderdeel van een Oplossing met een Toegevoegde Waarde, om deze zelf te gebruiken of commercieel aan te bieden aan Gebruikers.

De Klant stemt er mee in om de Simkaarten en de Dienst niet zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van AllThingsTalk door te verkopen, opnieuw te leveren of anders te verdelen voor andere doeleinden dan de Oplossing met een Toegevoegde Waarde.

De Klant stemt ermee in alle redelijke stappen te ondernemen om te garanderen dat de Gebruikers en hun eventuele klanten zich bewust zijn van en handelen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de bijbehorende bijlagen. De Klant erkent dat een inbreuk op deze Overeenkomst door een Gebruiker, een inbreuk door de Klant vormt.

Artikel 3 – Steering

In de Simkaarten kan een lijst van voorkeurnetwerken (een ‘steering’) worden geïmplementeerd waarnaar deze kaarten bij voorkeur worden georiënteerd, ten einde de Klant aangepaste tarieven te kunnen aanbieden. De steering die van toepassing is wordt gedetailleerd in de Bijzondere Voorwaarden.

De Klant verbindt zich er toe op geen enkele wijze aanpassingen te doen aan de geïmplementeerde stee­ring en geen Things te gebruiken of andere manipulaties te doen in het kader van een Oplossing met Toegevoegde Waarde, die de goede werking van de geïmplementeerde steering in het gedrang kunnen brengen. De Klant zal alle aanpassingen doen in het kader van de Oplossing met Toegevoegde Waarde die nodig zijn voor de goede werking van de steering.

AllThingsTalk draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de impact op de kwaliteit van de Dienst, indien de Klant bovenvermelde verplichtingen niet naleeft.

AllThingsTalk behoudt zich in dat geval tevens het recht voor om de overeengekomen tarieven te wijzigen.

Artikel 4 – Eigendomsrechten – De Simkaart

De Partijen komen overeen dat elke partij de exclusieve eigenaar zal zijn van alle intellectuele eigendommen die ontwikkeld of verworven werden vóór de datum van deze Overeenkomst en dat alle dergelijke intellectuele eigendommen exclusief eigendom zullen blijven van de Partij in kwestie.

De Klant mag de Simkaart en de Documentatie enkel gebruiken voor de doelstellingen en binnen de beperkingen die uiteengezet worden in de Overeenkomst. De Klant mag de Simkaart op geen enkele manier vernietigen of beschadigen. De Klant  neemt  alle nodige voorzorgen om te vermijden dat de Simkaart verkeerd of onrechtmatig gebruikt wordt.

Aan de Klant kan  een pincode (persoonlijk identificatienummer) gegeven worden en wordt een pukcode (persoonlijke deblokkeringssleutel) ter beschikking gesteld die de toegang tot de Simkaart beveiligt. De Klant moet deze codes gebruiken volgens de gebruiksaanwijzingen in de handleiding van zijn Thing. De Klant is verantwoordelijk voor de strikte geheimhouding van deze codes.

De Klant verbindt zich ertoe de Simkaart en/of de Documentatie niet te kopiëren of te laten kopiëren. De Klant verbindt er zich eveneens toe de Simkaart niet te onderwerpen aan enige vorm van decompilatie, analyse of nabouw, geen afgeleide software te creëren en de software niet te gebruiken op andere manieren dan die welke beschreven worden in deze Overeenkomst.

De Klant is als enige aansprakelijk voor het correct inbrengen van de Simkaart in zijn Thing.

Terwijl de Simkaart in het bezit van de Klant of van zijn Gebruikers is, is uitsluitend de Klant verantwoordelijk:

  • voor elk gebruik van de Simkaart en voor de gevolgen van dat gebruik,
  • voor het verlies, de diefstal of de beschadiging van de Simkaart en/of de Documentatie.

In geval van verlies of diefstal van een Simkaart zal de Klant AllThingsTalk op de hoogte brengen. Hij zal tegelijkertijd vragen om de lijn in kwestie op te schorten.

In geval van een defect van de Simkaart en indien een dergelijk defect onder de verantwoordelijkheid van AllThingsTalk  valt:

  • dan zal AllThingsTalk de beschadigde Simkaart vervangen.
  • anders zullen de bepalingen van artikel 5 van onderhavige Overeenkomst van toepassing zijn.

De Klant moet aan AllThingsTalk onmiddellijk de Simkaarten en de Documentatie terugbezorgen als AllThingsTalk dit vraagt, om welke reden ook, en meer bepaald ingeval van misbruik van de Simkaart door de Klant en/of zijn Gebruikers.

Het gebruik van het handelsmerk en de logo’s eigendom van de andere Partij of waarover de andere Partij gebruiksrechten heeft, is enkel toegelaten in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst en na de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van elke Partij vóór elk gebruik van de handelsmer-ken en logo’s. De Partijen hebben krachtens deze Overeenkomst of anders geen intellectuele eigendomsrechten – en zullen deze ook niet verwerven – op het handelsmerk en logo van de andere Partij of waarover de andere Partij gebruiksrechten heeft.

De Klant garandeert dat de Oplossing met een Toegevoegde Waarde geen inbreuk vormt op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij. De Klant zal AllThingsTalk volledig vrijwaren tegen verlies, kosten, uitgaven, claims of geldelijke verplichtingen, zowel rechtstreeks als onrechtstreeks ten gevolge van een claim vanwege een derde partij tegen AllThingsTalk op basis van de bewering dat de Oplossing met een Toegevoegde Waarde dergelijke intellectuele eigendomsrechten schenden.

AllThingsTalk zal de Klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van inbreuken, vermoedelijke inbreuken of vermeende inbreuken van de Oplossing met een Toegevoegde Waarde op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij.

Artikel 5 – Prestaties, verplichtingen en aansprakelijkheid van AllThingsTalk

5.1 Prestaties van AllThingsTalk

  1. AllThingsTalk zal alle wetten, reglementeringen en andere wettelijke vereisten naleven die van toepassing zijn op deze Overeenkomst en de levering van de Dienst.
  2. Acties in geval van beveiligings-integriteitsincidenten. In het Orange Belgium netwerk zijn beveiligingen ingebouwd in het telecom- en IT netwerk en er is 24u op 24u opvolging van beveiligings- en integriteitsincidenten, waardoor potentieel misbruik wordt geminimaliseerd, maar  hiermee kan niet elke vorm van oneigenlijk gebruik of het oneigenlijk publiek maken van gegevens worden uitgesloten.

 5.2 Middelenverbintenis

AllThingsTalk stelt alles in het werk om de toegang tot het Orange Belgium-netwerk en de Dienst op een optimale manier te leveren. Dit is een middelenverbintenis. Orange Belgium  kiest autonoom de technische middelen die nodig zijn om deze toegang tot stand te brengen in de beste omstandigheden.

Op de orange.be website vindt de Klant meer informatie over het toegepaste verkeersbeheer om een optimale kwaliteit van het Orange Belgium-netwerk te verzekeren en een (over)verzadiging te voorkomen.

De volledige, toereikende of tijdige werking van de Simkaart of het netwerk kan niet in alle gevallen worden gegarandeerd.

Mobiele telefonie en/of gegevensoverdracht is een vorm van draadloze communicatie op basis van radiosignalen die worden doorgeseind. Deze signalen kunnen verstoord worden door een externe bron of door obstakels die inherent zijn aan gebouwen, de vegetatie of het landschap of door andere storingen in ande-re telecommunicatienetwerken waarmee het Orange Belgium netwerk is verbonden. Om deze reden kan niet altijd en overal een perfecte transmissie gegarandeerd worden.

Bovendien hangt de kwaliteit van de Dienst ook af van de kwaliteit en de eigenschappen van de Things die de Klant gebruikt. AllThingsTalk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor transmissiestoringen die resulteren uit omstandigheden zoals die welke hiervoor vermeld zijn.

De Dienst functioneert door het gebruik van radiosignalen, draad-loze en vaste netwerken. Daarom moet de Klant nooit enkel op de Diensten terugvallen voor kritische toepassingen. De Klant moet er voor zorgen dat hij de nodige contingentieplannen heeft.

Het Orange Belgium netwerk en de Dienst vereisen af en toe onderhoud, versterking, wijziging, uitbreiding, renovatie of andere werken. Hierdoor kan een deel van of de volledige Dienst tijdelijk buiten werking zijn. Deze periodes van onderbreking worden tot  een minimum  beperkt, ook al zijn ze onvermijdelijk. Indien mogelijk zal AllThingsTalk de Klant vooraf verwittigen van geplande onderbrekingen van het Orange Belgium netwerk.

Er kunnen geen garanties geboden worden met betrekking tot de beschikbaarheid en kwaliteit van de roaming diensten die steunen op telecommunicatiesystemen van vreemde netwerken.

De toegang en de ondersteuning van de Dienst kan niet gegarandeerd worden indien de Simkaart het voorwerp is van decompilering, analyse of retrotechniek of indien de Simkaart op andere wijze verkeerd of onrechtmatig wordt gebruikt.

5.3 Verantwoordelijkheden

AllThingsTalk is niet verantwoordelijk voor storingen in de Dienst die resulteren uit:

  • storingen of onderbrekingen van netwerkverbindingen wegens een externe bron of obstakels inherent aan de omgeving,
  • hardware of software – andere dan de Simkaart – die de Klant gebruikt,
  • wijzigingen aan de gebruiksomstandigheden of de omgeving van IoT door de Klant,
  • meer algemeen, alle factoren die geen verband houden met AllThingsTalk maar wel met externe factoren of handelingen van derde Partijen.

AllThingsTalk is niet verantwoordelijk voor de inhoud van signalen en berichten, of de schade die ze kunnen veroorzaken.

AllThingsTalk zal niet aansprakelijk worden gesteld voor de toegankelijkheid, inhoud of wettigheid van de gegevenstrans-missiediensten verleend door derde Partijen, of voor de tijd of de hoeveelheid gegevens die vereist is om de gewenste informatie te verkrijgen.

AllThingsTalk is niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen als gevolg van voorschriften van het BIPT of andere regulerende overheden.

AllThingsTalk is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van de Simkaart door de Klant of een Gebruiker of slechte werking van de Simkaart ten gevolge van misbruik door de Klant of een Gebruiker.

AllThingsTalk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade in geval van of ten gevolge van gevallen van overmacht. De volgende situaties worden, onder andere, expliciet beschouwd als gevallen van overmacht:

  • de gevolgen van ijs, brand, natuurrampen, rellen, overstromingen, stakingen of lock-outs.
  • niet-beschikbaarheid van transport, gebrek aan transportmiddelen.
  • wettelijke of administratieve beperkingen met betrekking tot de terbeschikkingstelling van de Dienst.
  • maatregelen die ten uitvoer worden gelegd door de bevoegde instanties en waardoor de terbeschikkingstelling van de dienst onmogelijk, moeilijker of aanzienlijk duurder wordt dan op het ogenblik dat de Overeenkomst afgesloten werd.
  • ongevallen, schade, verlies, diefstal, defecten enz. met betrekking tot de gebouwen, voertuigen, Things of andere voorwerpen die niet onder de controle van AllThingsTalk, zijn leveranciers of zijn onderaannemers vallen.
  • overbelasting van het Orange Belgium netwerk.

Wanneer AllThingsTalk aansprakelijk wordt gesteld voor een fout van zijn kant, geldt de schadeloosstelling enkel voor de directe, persoonlijke en zekere schade die de Klant heeft ondergaan, met uitdrukkelijke uitsluiting van vergoeding van eender welke indirecte of immateriële schade en/of nadeel, zoals handelsschade, bedrijfs- of omzetverliezen, gegevensverliezen. Het bedrag van de schadeloosstelling die AllThingsTalk onder de voornoemde voorwaarden zou moeten storten, blijft strikt beperkt tot éénmaal de  jaarlijkse bijdrage voor de Dienst met een maximum van 50.000 euro.

ARTIKEL 6 – Verplichtingen van de Klant

6.1 Normaal en zorgvuldig gebruik

De Klant verbindt zich ertoe de Dienst die AllThingsTalk hem levert, te gebruiken als een goede huisvader, conform de bepalingen van de Overeenkomst en de geldende wetten en reglementen. Het is verboden de Dienst te gebruiken in strijd met de openbare orde en de goede zeden.

De Klant verbindt zich met name ertoe de Dienst niet te gebruiken (noch een derde hiertoe toestemming/gelegenheid te geven) om elementen of gegevens van eender welke aard te verzenden of te ontvangen die strijdig zijn met de geldende wetten en regels, die een bedreigend, kwetsend, beledigend karakter hebben, vertrouwelijkheidsverplichtingen schaden of eigendomsrechten schenden. De Klant verbindt zich ertoe niet bewust of door slordigheid eender welk elektronisch en/of software-element via de Dienst te versturen dat schade van eender welke aard zou kunnen aanbrengen aan de computersystemen van AllThingsTalk, van de netwerk provider Orange Belgium en zijn onderaannemers of andere internetgebruikers.

De Klant verbindt zich er eveneens toe de roamingdiensten redelijkerwijs en niet onrechtmatig te gebruiken conform de geldende regelgeving, met name de Europese regelgeving.

6.2 Toestellen

De Klant verbindt zich ertoe enkel apparatuur te gebruiken die in perfecte staat is. Hij verbindt zich ertoe op het netwerk geen apparatuur aan te sluiten die kan resulteren in verstoringen van de Dienst. Ingeval van een inbreuk die zou kunnen leiden tot derge-lijke verstoringen, kan AllThingsTalk de Simkaart(en) van de Klant allemaal of gedeeltelijk buiten werking stellen.

6.3 Closed User Group

De Klant verbindt zich ertoe de Dienst uitsluitend te gebruiken voor datatransmissie tussen Things op afstand en servers volgens de bepalingen in de Overeenkomst.

Het gebruik van de Simkaart(en) is dan ook beperkt tot een specifieke ‘Closed User Group’ m.a.w. tussen de Things en de server die deel uitmaken van een zelfde oplossing/ toepassing. De Simkaarten mogen uitsluitend worden gebruikt in Things met oog op IoT toepassingen en mogen in geen geval worden gebruikt in toestellen van het type ‘GSM gateway’ of in vergelijkbare toestellen.

6.4 De Klant moet, indien hij via het internet toegang verleent tot zijn eigen gegevens en/of software, alle gepaste maatregelen nemen om de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid ervan te handhaven, vooral door deze te beschermen tegen besmetting door eventuele virussen.

6.5 De Klant zal geen verklaringen afleggen of garanties of waar-borgen bieden (i) in naam van AllThingsTalk of een van zijn leveranciers of (ii) met betrekking tot het prestatievermogen of de functionele kenmerken van de Dienst.

6.6 De Klant zal alle wetten, reglementeringen en andere wettelijke  vereisten naleven die rechtstreeks of onrechtstreeks van toepassing zijn  op deze Overeenkomst, met inbegrip van de wetgeving betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de handelspraktijken, de wetgeving betreffende belastingen en wisseltransacties, en de wetten, regels en reglementeringen betreffende de export van technische gegevens;

6.7 De Klant zal AllThingsTalk onmiddellijk schriftelijk  op de hoogte brengen van (i) elke claim of gerechtelijke actie met betrekking tot de Dienst waarvan hij op de hoogte wordt gesteld, en (ii) elke wezenlijke wijziging  met betrekking tot het beheer van de Klant.

6.8 Things

Op vraag van AllThingsTalk, zal de Klant AllThingsTalk informeren over de gebruikte Things..

6.9 De Klant zal (i) de hardware of software of apparatuur die ter beschikking wordt gesteld of getoond wordt door AllThingsTalk niet nabouwen, decompileren of demonteren en de Klant zal (ii) vermeldingen van een auteursrecht, een handelsmerk, een logo, een legende of een andere eigendomsvermelding op originele exemplaren of kopieën van vertrouwelijke  informatie die AllThingsTalk meedeelt, niet verwijderen, overdrukken of onleesbaar maken.

6.10 Aansprakelijkheid

De Klant is als enige aansprakelijk  en als enige vergoeding verschuldigd voor het gebruik van de Dienst. De Klant is als enige verantwoordelijk en aansprakelijk  voor de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen, zelfs indien hij verschillende Gebruikers heeft opgegeven in het kader van de Overeenkomst. AllThingsTalk dient onder geen beding rekening te houden met enige overdracht aan een derde.

De Klant alleen is aansprakelijk  voor alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade als gevolg van het niet nakomen van een van zijn verplichtingen in het kader van de Overeenkomst. De Klant moet AllThingsTalk vergoeden voor het nadeel dat hierdoor werd berokkend, onverminderd alle andere rechten en vorderingen van AllThingsTalk.

In geval van buitenwerkingstelling, afsluiting of uitschakeling van een Simkaart wegens een inbreuk op deze Overeenkomst door de Klant of misbruik door een Klant, zal de Klant AllThingsTalk vrijwaren  tegen elke claim van derde Partijen , zoals een Gebruiker, ten gevolge van die buitenwerkingstelling, afsluiting of uitschakeling.

7 Opschorting van de Dienst door AllThingsTalk

7.1. Indien de Klant of een Gebruiker of een latere klant van de Oplossing met een Toegevoegde Waarde andere verplichtingen ten opzichte van AllThingsTalk, zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden IoT of enige toepasselijke Bijzondere Voorwaarden, zoals onder andere de verplichting tot zorgvuldig en normaal gebruik van de Dienst, niet nakomt of de gebruiksvoorwaarden van een Dienst niet respecteert, kan AllThingsTalk onmiddelli]k zonder ingebrekestelling of schadevergoeding deze Dienst opschorten. AllThingsTalk kan dit ook doen in geval van bewijs of ernstige aanwijzigingen van fraude. AllThingsTalk behoudt zich het recht voor bij abnormale stijgingen van het verbruik door de Klant of de Gebruiker, en dit indien mogelijk in vergelijking met het gemiddelde verbruik van de voorafgaande 3 maanden, als voorzorgsmaatregel de toegang tot de Dienst op te schorten, na de Klant hiervan (indien mogelijk) op de hoogte te hebben gesteld met alle passende middelen. AllThingsTalk kan de Dienst opschorten indien Simkaarten niet actief worden gebruikt (geen inkomende en/of uitgaande traffic) gedurende 12 maanden.

7.2. AllThingsTalk kan onmiddellijk, zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding, de Dienst opschorten in gevallen van overmacht of om redenen die te maken hebben met de technische exploitatie. AllThingsTalk verbindt zich ertoe de Klant hierover in de mate van het mogeli]ke en met alle passende middelen te informeren. AllThingsTalk stelt alles in het werk om storingen zo veel mogeli]k te beperken, en zo snel mogeli]k op te heffen.

7.3. In geval van opschorting conform dit artikel 7 blijft de Klant gehouden alle verplichtingen, inclusief de betalingsverplichting, te respecteren die hem opgelegd worden door de Overeenkomst. Eén maand na de begindatum van de opschorting kan AllThingsTalk de Overeenkomst automatisch en onmiddellijk beëindigen.