Privacy Policy

 

Orange & AllThingsTalk, regulations for the protection of privacy

Orange & AllThingsTalk aspire to be recognised as an operator and offering trusted IoT services to their customers, employees and partners. News reminds us that new technologies can be intrusive and demonstrate that data protection is a major challenge for companies such as Orange and AllThingsTalk, whose mobile and fixed servers and networks manage an ever increasing amount of personal data. growing. Orange & AllThingsTalk have made the following clear and firm commitments regarding the protection of personal data and the respect of the privacy of its customers:

Security: Customers’ personal data is processed fairly and stored securely

Control: the customer will be able to verify and approve how his / her personal data will be used

Transparency: in terms of data processing for its customers and users at all levels, throughout our relationship

Help: for all customers and users to help them protect their privacy and better manage their personal data

Frequently asked Questions

In the next paragraphs, you will find more information on how Orange and AllThingsTalk are fulfilling its commitments for Iot services and the use of mobile and fixed networks and Internet services.

  • What personal data does Orange and AllThingsTalk collect?
  • What is the confidentiality of communications?
  • How do Orange and AllThingsTalk use personal data?
  • Does Orange and AllThingsTalk use anonymous personal data?
  • Does this also apply to B2B customers?
  • Can I refuse to have my personal data used?
  • How are personal data protected?
  • How long are the data kept?
  • Is personal data transferred to third parties?
  • What are my rights as a customer?
  • What about the Orange IoT website and AllThingsTalk?

What personal data does Orange and AllThingsTalk collect?

At the beginning of the contract, Orange and AllThingsTalk collect the customer’s personal information: name, address, date of birth, gender and email address. This information will be collected via the internet.

At each internet connection location data is generated. These data are stored temporarily before being made anonymous. Orange has no application that uses location data associated with an individual.

During the term of the contract, Orange and AllThingsTalk save the customer’s payment information and the payment or recharge history.

Orange and AllThingsTalk will keep a history of customer contacts with customer service.

All information collected will be stored and managed in systems controlled by AllThingsTalk NV, Oktrooiplein 1, 9000 Gent and Orange SA / NV Avenue Du Bourget 3 1140 Brussels.

What about confidentiality of communications?

The staff and partners of Orange and AllThingsTalk have no access to the content of customer communications on the Orange network such as content of calls, emails or SMS, internet sessions, etc. This information is encrypted during transfer to the Orange network. In any case, this information is protected by the secrecy of telecommunications.

How do Orange and AllThingsTalk use personal data?

Orange and AllThingsTalk use the personal data of customers to provide them with the services they have subscribed to and offer them personalized services according to their needs. Orange and AllThingsTalk use personal information in particular:

  • to bill the services the customer benefits
  • for direct marketing purposes, to inform the customer of related or new products and changes to existing Orange and AllThingsTalk products and services
  • Orange will send this information by email, SMS or direct contact with the call center
  • to determine customer segmentation

Orange and AllThingsTalk comply with the Belgian data protection legislation and the code of ethics of the Belgian Direct Marketing Association for its direct marketing actions.

Anonymous and aggregated mobile and anonymous mobile data traffic is used to analyze traffic behavior on the Orange network and to optimize Orange’s network and services.

Does Orange use anonymous personal data?

Anonymous and aggregated data of mobile and fixed traffic are used to analyse traffic on the Orange network in order to optimise the network and the services offered by Orange.

Does this also apply to B2B customers?

Anonymous and aggregated data traffic and data traffic are used to analyze traffic behavior on the Orange network and to optimize Orange’s services and network.

Can I object to the use of my personal data for direct marketing purposes?

The customer may choose not to participate in Orange or AllThingsTalk’s direct marketing campaigns or loyalty campaigns via its customer area.

How are personal data protected?

Orange and AllThingsTalk have implemented security measures appropriate to the sensitivity of personal data to protect against malicious intruders, loss, tampering or disclosure to unauthorized parties.

Orange and AllThingsTalk only issue access permissions to its information systems to those who need them to fulfill their function.

Orange and AllThingsTalk make their employees aware of the protection of personal data made available to them in the course of their duties and request that they respect the rules in force and the company’s ethics.

Orange and AllThingsTalk perform checks and audits to verify the correct operational application of these rules.

Orange and AllThingsTalk require their suppliers to respect its security principles.

How long are the data kept?

The personal data of the customer (name, address, ..) are kept 10 years after the end of the contract. This data is used only to identify a person as a former client when needed.

Traffic information is kept by Orange for 36 months.

The customer’s billing data is archived for 8 years for tax purposes.

Is personal data transferred to third parties?

Orange and AllThingsTalk will not share their customers’ personal data with business partners.

Orange has outsourced part of its customer service and IT activities. These partners have access to personal information limited to the scope of these activities and exclusively for the purpose of carrying out these activities. Access is also controlled by Orange. Some of these outsourced customer service and IT activities take place outside of Europe. In these cases the personal data are secured in accordance with the standards established by Orange.

In accordance with legal obligations, Orange will communicate personal information and traffic information at the request of the judicial authorities in the context of a judicial inquiry.

What are my rights as a customer?

The customer can at any time check and change their preferences, such as commercial communications, via his customer area or by sending an email to the address orangesupport@allthingstalk.com.

The customer has the right to request a copy of his personal data collected by Orange and AllThingsTalk by sending a dated and signed application and a copy of the identity card to AllThingsTalk nv, Oktrooiplein 1, 9000 Gent or by email at orangesupport@allthingstalk.com.

And what about the Orange & AllThingsTalk IoT website?

Orange and AllThingsTalk record the personal data communicated to it via the siteorange-iotshop.allthingstalk.com (the ‘Site’) in databases belonging to it. This data can be used to process requests made through the Site.

Orange and allThingsTalk may use third parties to carry out market research or marketing or direct marketing operations or, under subcontracts or cooperation agreements, the performance of certain services. Orange and AllThingsTalk communicate personal data provided to it via the Site to such third parties only insofar as this is necessary for the execution of the tasks assigned to them and exclusively for the purposes of this execution.

At each connection to the Site via the internet and at each personal information communication, proven and robust encryption technologies secure these communications.

The Site uses cookies. A cookie is a file (with a random letter and number combination) that the server sends to your browser and that is then saved on your computer. The cookies work for the duration of a single session or visit, because you will not have to “propose” each time. No cookie contains information that allows contact with you via telephone, mail or “snail mail”. You can configure your browser to warn you whenever cookies are created or whenever they prevent their creation.

 

Orange & AllThingsTalk, règlements pour la protection de la vie privée

Orange & AllThingsTalk aspirent à être reconnus comme opérateur et offrant de services IoT de confiance auprès de leurs clients, employés et partenaires. L’actualité nous rappelle que les nouvelles technologies peuvent être intrusives et démontre que la protection des données représente un défi majeur pour des sociétés tel qu’Orange et AllThingsTalk, dont les serveurs et  réseaux mobile et fixe gèrent une quantité de données à caractère personnel toujours croissante. Orange & AllThingsTalk ont pris les engagements clairs et fermes suivants sur le plan de la protection des données à caractère personnel et pour le respect de la vie privée de ses clients :

Sécurité : des données à caractère personnel des clients sont traitées équitablement et stockées en toute sécurité

Contrôle : le client sera en mesure de vérifier et d’approuver la manière dont ses données à caractère personnel seront utilisées

Transparence : en termes de traitement des données pour ses clients et utilisateurs à tous les niveaux, tout au long de notre relation

Aide : pour tous ses clients et utilisateurs afin de les aider à protéger leur vie privée et à mieux gérer leurs données à caractère personnel

Questions fréquentes

Vous trouverez, dans les prochains paragraphes, davantage d’informations sur la manière dont Orange et AllThingsTalk concrétisent ses engagements pour la services Iot et utilisation de réseaux mobile et fixe et les services internet.

  • Quelles sont les données à caractère personnel collectées par Orange et AllThingsTalk ?
  • Qu’est-ce que la confidentialité des communications ?
  • Comment Orange et AllThingsTalk utilisent-t-ils les données à caractère personnel ?
  • Est-ce-qu’Orange et AllThingsTalk utilisent des données à caractère personnel anonymes?
  • Cela, s’appliquent également aux clients B2B?
  • Puis-je refuser que mes données à caractère personnel soient utilisées ?
  • Comment sont protégées les données à caractère personnel ?
  • Combien de temps les données sont-elles conservées ?
  • Les données à caractère personnel sont-elles transférées à des tiers ?
  • Quels sont mes droits en tant que client ?
  • Qu’en est-il du site web IoT de Orange et AllThingsTalk?
  • Orange et AllThingsTalk utilisent-t-ils les cookies ?

Quelles sont les données à caractère personnel collectées par Orange et AllThingsTalk ?

Au début du contrat, Orange et AllThingsTalk collectionnent les informations personnelles du client : nom, son adresse, sa date de naissance, le genre et son adresse mail . Ces informations seront recueillies dans via internet.

À chaque connexion internet des données de localisation sont générées. Ces données sont stockées temporairement avant d’être rendues anonymes. Orange n’a aucune application qui utilise des données de localisation associées à un individu.

Pendant la durée du contrat, Orange et AllThingsTalk sauvegardent les informations de paiement du client et l’historique de paiement ou de recharge.

Orange et AllThingsTalk conserveront un historique des contacts du client avec le service clientèle.

Toutes les informations collectées seront stockées et gérées dans des systèmes contrôlés par AllThingsTalk NV, Oktrooiplein 1, 9000 Gent et Orange SA/NV Avenue Du Bourget 3 1140 Bruxelles.

Qu’en est-il de la confidentialité des communications ?

Le personnel et les partenaires de Orange et AllThingsTalk n’ont aucun accès au contenu des communications du client sur le réseau Orange comme le contenu des appels, des mails ou des SMS, des sessions internet, etc. Ces informations sont cryptées pendant leur transfert sur le réseau Orange. Quoi qu’il en soit, cette information est protégée par le secret des télécommunications.

Comment Orange et AllThingsTalk utilisent-t-ils les données à caractère personnel ?

Orange et AllThingsTalk utilisent les données à caractère personnel des clients pour leurs fournir les services auxquels ils ont souscrit et leur proposer des services personnalisés selon leurs besoins. Orange et AllThingsTalk utilisent notamment les informations à caractère personnel :

  • pour facturer les services dont bénéficie le client
  • à des fins de marketing direct, pour informer le client des produits connexes ou nouveaux et des changements apportés aux produits et services existants de Orange et AllThingsTalk
  • Orange enverra cette information par mail, SMS ou par contact direct avec le call center
  • pour déterminer la segmentation de la clientèle

Orange et AllThingsTalk respectent la législation sur la protection des données personnelles belge et le code déontologique de la Belgian Direct Marketing Association pour ses actions de marketing direct.

Le trafic mobile et de data mobile anonyme et agrégé est utilisé pour procéder à des analyses du comportement du trafic sur le réseau de Orange et pour optimiser le réseau et les services de Orange.

Est-ce que Orange utilise des données à caractère personnel anonymes?

Des données anonymes et agrégées du trafic mobile et fixe sont utilisées pour analyser le trafic sur le réseau de Orange à fin d’optimiser le réseau et les services proposés par Orange.

Cela, s’appliquent également aux clients B2B ?

Des données de trafic mobiles et data anonymes et agrégées sont utilisés pour l’analyse du comportement au trafic sur le réseau de Orange et pour optimiser les services et le réseau de Orange.

Puis-je m’opposer à l’utilisation de mes données à caractère personnel à des fins de marketing direct ?

Le client peut choisir de ne pas participer aux campagnes de marketing direct ou aux campagnes de fidélité de Orange ou AllThingsTalk via son espace client. 

Comment sont protégées les données à caractère personnel ?

Orange et AllThingsTalk ont mis en place des mesures de sécurité appropriées au degré de sensibilité des données à caractère personnel pour les protéger contre les intrusions malveillantes, les pertes, l’altération ou la divulgation à des tiers non autorisés.

Orange et AllThingsTalk délivrent uniquement les permissions d’accès à ses systèmes d’information à ceux qui en ont besoin pour remplir leur fonction.

Orange et AllThingsTalk sensibilisent leurs employés à la protection des données à caractère personnel mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions et demande à ce qu’ils respectent les règles en vigueur et l’éthique de l’entreprise.

Orange et AllThingsTalk effectuent des contrôles et des audits pour vérifier l’application opérationnelle correcte de ces règles.

Orange et AllThingsTalk exigent de leurs fournisseurs qu’ils respectent ses principes de sécurité.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données à caractère personnel du client (nom, adresse, ..) sont conservées 10 ans après la fin du contrat. Ces données sont utilisées uniquement pour identifier une personne comme ancien client en cas de besoin.

Les informations de trafic sont conservées par Orange pendant 36 mois.

Les données de facturation du client sont archivées pendant 8 ans pour des raisons fiscales.

Les données à caractère personnel sont-elles transférées à des tiers ?

Orange et AllThingsTalk ne communiquerons pas les données à caractère personnel de leurs clients aux partenaires commerciaux.

Orange a externalisé une partie de ses activités du service clientèle et IT. Ces partenaires ont un accès aux informations à caractère personnel limité au périmètre de ces activités et exclusivement aux fins de l’exécution de ces activités. L’accès est, en outre, contrôlé par Orange. Certaines de ces activités externalisées du service clientèle et IT se déroulent hors d’Europe. Dans ces cas les données personnelles sont sécurisées conformément aux normes établies par Orange.

Conformément aux obligations légales, Orange communiquera les informations personnelles et des informations de trafic à la demande des autorités judiciaires dans le cadre d’une enquête judiciaire.

Quels sont mes droits en tant que client ?

  • Le client peut à tout moment vérifier et modifier ses préférences, par exemple les communications commerciales, via son espace client ou en envoyant un email à l’adresse orangesupport@allthingstalk.com.
  • Le client a le droit de demander une copie de ses données à caractère personnel collectées par Orange et AllThingsTalk en envoyant une demande datée et signée et une copie de la carte d’identité à AllThingsTalk nv, Oktrooiplein 1, 9000 Gent ou par email à l’adresse orangesupport@allthingstalk.com.

Et qu’en est-il du site web IoT de Orange & AllThingsTalk ?

Orange et AllThingsTalk enregistrent les données à caractère personnel qui lui sont communiquées via le site orange-iotshop.allthingstalk.com (le ‘Site’) dans des bases de données qui lui appartiennent. Ces données peuvent être utilisées pour traiter les demandes effectuées via le Site.

Orange et allThingsTalk sont susceptibles de faire appel à des tiers pour effectuer des études de marché ou des opérations de marketing ou de marketing direct ou, dans le cadre de contrats de sous-traitance ou de coopération, l’exécution de certains services. Orange  et AllThingsTalk communiquent des données à caractère personnel qui lui sont fournies via le Site à ces tiers uniquement dans la mesure où cela s’avère nécessaire à l’exécution des tâches qui leur sont confiées et exclusivement aux fins de cette exécution.

A chaque connexion au Site via internet et lors de chaque communication d’informations personnelles, des technologies de cryptage éprouvées et robustes sécurisent ces communications.

Le site utilise des cookies. Un cookie est un fichier (avec une combinaison aléatoire de lettres et de chiffres) que le serveur envoie à votre navigateur et qui est ensuite sauvegardé sur votre ordinateur. Les cookies fonctionnent pour la durée d’une seule session ou visite, car vous n’aurez pas à “proposer” chaque fois. Aucun cookie ne contient d’informations permettant de vous contacter par téléphone, courrier ou “courrier postal”. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse chaque fois que des cookies sont créés ou chaque fois qu’ils empêchent leur création.

 

 

Orange & AllThingsTalk Privacy policy voor IoT dienstverlening

Orange en AllThingsTalk willen door hun klanten, werknemers en partners erkend worden als bedrijven die verantwoordelijk omgaan met persoonlijke gegevens. Daarom is het voor Orange en AllThingsTalk, waarvan de diensten steeds meer persoonsgegevens te verwerken krijgen, belangrijk om die gegevens te beschermen. Orange en AllThingsTalk gaan de volgende duidelijke en strikte verbintenissen aan om die gegevens met respect voor de privacy van hun klanten te behandelen:

Veiligheid: de persoonsgegevens van onze klanten worden veilig opgeslagen en op een betrouwbare manier verwerkt

Controle: de klant zal kunnen controleren en toestemmen hoe zijn persoonsgegevens gebruikt worden

Transparantie: de gegevens worden doorheen alle fases van onze relatie met de klant op een transparante manier verwerkt

Support: Orange en AllThingsTalk helpen hun klanten om hun privacy nog beter te beschermen en hun persoonsgegevens beter te beheren

In de volgende paragrafen leer je hoe Orange die garanties voor zijn mobiele en vaste telefonie- en internetdiensten concreet realiseert.

  • Welke persoonsgegevens verzamelen Orange en AllThingsTalk ?
  • Hoe zit het met de geheimhouding van communicatie?
  • Wat doen Orange en AllThingsTalk met mijn persoonsgegevens?
  • Gebruiken Orange en AllThingsTalk anonieme persoonsgegevens?
  • Is dit ook van toepassing voor B2B klanten?
  • Kan ik Orange en AllThingsTalk verbieden mijn persoonsgegevens te gebruiken?
  • Hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?
  • Hoelang worden de gegevens bijgehouden?
  • Worden de persoonsgegevens aan derden doorgegeven?
  • Wat zijn mijn rechten als klant?
  • Hoe zit het met de websites van Orange en AllThingsTalk?

Bij het afsluiten van het contract verzamelen Orange en AllThingsTalk persoonsgegevens van de klant: naam, adres en mailadres (optioneel). Die gegevens worden verzameld bij de registratie van een bestelling in de online Shop orange-iotshop.allthingstalk.com en/of bij registratie op de Orange Maker applicatie gebaseerd op de AllThingsTalk Cloud technologie. Deze online registratie gebeurd op orange.allthingstalk.com.

Bij het gebruik van de internet-of-things diensten van Orange en AllThingsTalk, zullen Orange en AllThingsTalk trafiek- en data informatie verzamelen voor elke internetverbinding. Die trafiek en data informatie omvat toestel identificatie, datum, duur en volume van de verbinding.

Tijdens het contract verzamelt AllThingsTalk de betaalgegevens van de klant en zijn betaal- of herlaad geschiedenis.
AllThingsTalk houdt ook een historiek bij van de contacten tussen de klant en AllThingsTalk.

De verzamelde gegevens worden opgeslagen en beheerd in systemen die gecontroleerd worden door Orange SA/NV, Bourgetlaan 3, in 1140 Brussel en AllThingsTalk nv, Oktrooiplein 1, in 9000 Gent.

Hoe zit het met de geheimhouding van communicatie?

Het personeel en de partners van Orange en AllThingsTalk hebben geen toegang tot de inhoud van de communicatie van de klant op het Orange IoT netwerk, zoals de inhoud van de internetsessies, enz. Deze communicatie gegevens worden versleuteld wanneer ze over het Orange-netwerk verstuurd worden. Daarenboven worden die gegevens beschermd door het telecommunicatiegeheim.

Oproepen naar AllThingsTalk kunnen opgenomen worden om de kwaliteit van de klantendienst te meten en te verbeteren. Bovendien kunnen opnames als bewijs gebruikt worden bij een commercieel geschil.

Wat doen Orange en AllThingsTalk met mijn persoonsgegevens?

Orange en AllThingsTalk gebruiken de persoonsgegevens van hun klanten om de diensten waarop ze hebben ingetekend te leveren en om deze diensten volgens hun behoeften aan te passen. In het bijzonder gebruiken Orange en AllThingsTalk die gegevens:

  • om de door de klant gebruikte diensten te factureren
  • voor direct marketing om de klant te informeren over gerelateerde of nieuwe producten en wijzigingen aan bestaande producten en diensten van Orange en AllThingsTalk
  • Orange en AllThingsTalk zullen die informatie verzenden per post, via mail, via sms of rechtstreeks via het call center
    om te bepalen tot welk marktsegment de klant behoort.
  • voor hun direct marketing acties voldoen Orange en AllThingsTalk aan de Belgische privacy wetgeving en onderschrijft Orange de deontologische code van de Belgian Direct Marketing Association.

Gebruikt Orange anonieme persoonsgegevens?

Anoniem en geaggregeerd vast en mobiel dataverkeer wordt gebruikt om het verkeer op het netwerk van Orange te analyseren en om het netwerk en de diensten van Orange te optimaliseren.

Anoniem gemaakte lokalisatie gegevens worden gebruikt om de aanwezigheid en beweging van groepen mensen te analyseren. Steeds om te antwoorden op een specifiek vraag, voor een bepaald gebied en bepaalde periode. De analyses worden uitgevoerd door een derde partij in opdracht van een eindgebruiker. De eindgebruiker krijgt enkel de eindrapporten en nooit de anonieme gegevens en deze worden op het einde van de analyse ook vernietigd.

Is dit ook van toepassing voor B2B klanten?

Anonieme en geaggregeerde gegevens voor mobiele en dataverkeer wordt gebruikt voor de analyse van het verkeer op het Orange-netwerk en voor het optimaliseren van het Orange-netwerk en de diensten.

Kan ik Orange en AllThingsTalk verbieden mijn persoonsgegevens te gebruiken?

De klant kan zich uitschrijven voor de direct marketing campagnes of voor het getrouwheidsprogramma van Orange en AllThingsTalk via zijn klantenzone.

Hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?

Orange en AllThingsTalk implementeren beveiligingsmaatregelen die aangepast zijn aan de gevoeligheidsgraad van de persoonsgegevens als bescherming tegen kwaadwillige inbraak, verlies, aanpassing of openbaring aan derden die daar geen toestemming toe hebben.

Toegang tot de informatiesystemen van Orange en AllThingsTalk is voorbehouden voor personen die die toegang nodig hebben voor hun werk.
Orange en AllThingsTalk leren hun werknemers de persoonsgegevens te beschermen die ze voor hun werk te zien krijgen en vereisen dat ze de toepasselijke regels en ethische normen van het bedrijf respecteren.

Orange voert controles en audits uit om na te gaan of deze regels wel correct worden gevolgd.

Orange eist van zijn leveranciers dat ze de veiligheidsprincipes van Orange opvolgen.

Hoelang worden de gegevens bijgehouden?

De persoonsgegevens van de klant (naam, adres,…) worden om tot 10 jaar na beëindiging van het contract bijgehouden. Deze gegevens worden enkel nog gebruikt om indien noodzakelijk de persoon als een gewezen klant van te kunnen identificeren.

Verkeersinformatie wordt 36 maanden bijgehouden.

De factureringsgegevens van de klant worden om fiscale redenen 8 jaar gearchiveerd.

Worden de persoonsgegevens aan derden doorgegeven?

Orange en AllThingsTalk zullen de persoonsgegevens van hun klanten niet doorgeven aan commerciële zakenpartners.

Orange is bij wet verplicht om de persoonsgegevens en verkeersinformatie op verzoek van gerechtelijke overheden vrij te geven in de context van een gerechtelijk onderzoek.

Wat zijn mijn rechten als klant?
De klant kan op elk moment zijn voorkeuren controleren en wijzigen, bijvoorbeeld aangaande commerciële communicatie, via zijn klantenzone of door contact op te nemen via orangesupport@allthingstalk.com.

De klant heeft het recht de door Orange en AllThingsTalk verzamelde persoonsgegevens op te vragen. Daarvoor moet hij een aanvraag samen met een kopie van zijn ID-kaart verzenden naar orangesupport@allthingstalk.com.

Hoe zit het met de websites van Orange & AllThingsTalk?

Orange en AllThingsTalk registreren de persoonsgegevens die via orange-iotshop.allthingstalk.com (de ‘Site’) worden meegedeeld in databanken die AllThingsTalk toebehoren. Die gegevens kunnen gebruikt worden voor de verwerking van de registraties ingediend via de Site. Orange en AllThingsTalk kunnen beroep doen op derden om marktonderzoeken, marketing of direct marketing acties of, via onderaanneming – of samenwerkingscontracten, bepaalde diensten uit te voeren. Orange en AllThingsTalk delen de persoonsgegevens die via de Site worden verschaft slechts aan deze derden mee, in de mate dat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdrachten die hen worden toevertrouwd en enkel voor de doeleinden van deze uitvoering.

De Site gebruikt cookies. Een cookie is een bestand (met een willekeurige letter- en cijfercombinatie) dat de server naar je browser stuurt en dat nadien op je computer wordt bewaard. De cookies werken voor de duur van een enkele sessie of bezoek, omdat je je niet steeds zal moeten “voorstellen”. Geen enkele cookie bevat informatie waardoor er contact met je kunt worden opgenomen via telefoon, mail of “snail mail”. Je kunt je browser zodanig configureren dat hij je waarschuwt telkens als er cookies worden aangemaakt of telkens dat hij de aanmaak ervan verhindert.